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Atencion a los anuncios de Google

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Atención a nuestros clientes de la WEB

Queremos informar que se han detectado anuncios en Google y otros buscadores que utilizan medios para saltarse los controles de marcas registradas de Adwords, pueden inducir a error cuando se desea localizar nuestro servicio oficial Teka o de cualquier otro fabricante, les hace llegar a otras paginas Web que pueden parecer oficiales y no lo son, se han dado casos en que utilizan logotipos registrados de las marcas o otros que pueden inducir a error (prohibido por el R.D. 58/1988).

Tenemos ya demasiadas quejas de nuestros clientes en los que no les han atendidos correctamente y en algunos casos hasta han sido estafados. Todo esto se les ha trasladado a las organizaciones de consumidores y a la asociación nacional de fabricantes de electrodomésticos ANFEL para que tomen las medidas oportunas en cada caso.

Esperamos tomen precauciones y eviten estas situaciones desagradables, intenten no llamar a empresas no registradas oficialmente en la que no le ofrecen ninguna dirección física para poder reclamar, no tendrá ninguna garantía y usted no sabrá quien entrara  en su casa.

Visite siempre la pagina oficial del fabricante para localizar su servicio oficial y solicite el carnet acreditativo del fabricante.

En Teka nos tomamos muy en serio hacerte la vida más cómoda.

 

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Por eso, se nos ha ocurrido que es una gran idea regalarte viajes, noches de hotel, cruceros… por la compra de nuestros electrodomésticos, con la nueva promoción
«Disfruta dentro y fuera de casa».
¡Sácale el máximo partido tanto a tu cocina, como a tu tiempo libre! ¿Cómo?. Muy fácil…
Copia este enlace e informate:

http://www.teka.com/promodisfruta

Esta promoción acaba en diciembre 2014

Descubre las ventajas del horno Teka Hydroclean®

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Durante los meses de mayo, junio y julio Teka estará presente en los principales soportes de prensa y radio con una nueva campaña de publicidad. Como no podía ser de otra manera, esta campaña está fuertemente apoyada por una importante presencia on-line.

La campaña se basa en la gama de hornos Teka Hydroclean® y la exclusividad de este innovador sistema de limpieza. Los únicos hornos que, gracias al exclusivo esmalte que recubre todo su interior, se limpian con un simple vaso de agua, de una forma 100% natural y eficiente en tan sólo 24 minutos.

¡Descubre todas las ventajas de poner un horno Teka Hydroclean® en tu casa

Mas de 25 Años

TEK

Abastec S.L. Es una empresa dedicada a la reparación de electrodomésticos y venta de repuestos en Sevilla y Provincia, cuenta con una gran experiencia desde su fundación en el año 1987, fuimos incorporando principales marcas de pequeños electrodomésticos para complementar nuestra experiencia en el sector, nuestro lema fundacional fue intentar conseguir la completa satisfacción del cliente, aun hoy seguimos fieles a esa idea que nos vio nacer, una satisfacción que ha estado garantizada durante mas de veinticinco años.

Teka y su nuevo catalogo 2013

 

sho3En Teka estamos de estreno, acabamos de publicar nuestro catálogo 2013 (Tarifa nº 40) con una gran cantidad de novedades. Entre ellas, podemos destacar la ampliación de nuestra gama de encimeras de inducción, la renovación de nuestros lavavajillas y la introducción de dos tipologías de producto nuevas: cocinas de libre instalación y extractores de Baño.

Legislacion servicios tecnicos

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Real Decreto 58/1988, de 19 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.

* La legislación obliga a que los talleres de reparación de electrodomésticos tengan a disposición del usuario hojas de reclamación.
* La legislación contempla la existencia de dos Servicios de Reparación, los de Asistencia Técnica (SAT) y los Servicios Oficiales de Marca.
* Todo Servicio de Reparaciones de Electrodomésticos debe exponer de forma visible los precios por el tiempo de trabajo, transporte, desplazamientos, mano de obra, almacenaje, custodia y el derecho a elaboración de presupuesto previo y el coste del mismo.

Resguardo del Depósito

El resguardo acreditativo del depósito deberá identificar tanto al usuario como al Servicio de Reparación, describirá la presunta avería, hará constar las fechas de recepción y la prevista de entrega y deberá ir numerado y firmado por las dos partes.

– El tiempo de validez del presupuesto.

Si el usuario no aceptase el presupuesto, tiene la obligación de abonar los gastos ocasionados por la elaboración del mismo, siendo como máximo:
– 15 minutos del valor del tiempo de trabajo para pequeños aparatos de uso doméstico.
– 30 minutos para la linea blanca y similares.
– 60 minutos para la linea marrón y electrónica.

El SAT sólo podrá proceder a la prestación del servicio cuando se haya realizado la aceptación o renuncia expresa del presupuesto.

Piezas de Repuesto
Todas las piezas de repuesto deben ser nuevas, debiendo devolverse las estropeadas, salvo reparaciones en garantía o previa conformidad por escrito del cliente.

La Garantía

La garantía de las reparaciones efectuadas tiene un periodo de validez de 3 meses. Asimismo, no tendrá efecto en los siguientes casos:
– si el aparato se repara por terceros.
– si el SAT puede probar el mal uso del aparato por parte del usuario o demostrar que existe causa de fuerza mayor.
– si el usuario se niega a reparar la totalidad de las averías comunicadas por el SAT.
Ciertos SAT se publicitan, en diferentes medios de difusión, como servicios «de marca» sin serlo. En caso de duda o para saber si es cierto, diríjase a su proveedor habitual, quien le informará de cuál es el SAT de la marca.
Otras prácticas publicitarias sólo incluyen como medio de identificación el número de teléfono. No lo utilicen sin comprobar el domicilio de la empresa.

* Real Decreto 58/1988, de 19 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.
* La legislación obliga a que los talleres de reparación de electrodomésticos tengan a disposición del usuario hojas de reclamación.
* La legislación contempla la existencia de dos Servicios de Reparación, los de Asistencia Técnica (SAT) y los Servicios Oficiales de Marca.
* Todo Servicio de Reparaciones de Electrodomésticos debe exponer de forma visible los precios por el tiempo de trabajo, transporte, desplazamientos, mano de obra, almacenaje, custodia y el derecho a elaboración de presupuesto previo y el coste del mismo.

Resguardo del Depósito

El resguardo acreditativo del depósito deberá identificar tanto al usuario como al Servicio de Reparación, describirá la presunta avería, hará constar las fechas de recepción y la prevista de entrega y deberá ir numerado y firmado por las dos partes.

El Presupuesto

El presupuesto previo deberá estar a disposición del usuario en un plazo no superior a 5 días hábiles y reunir los siguientes datos:

– las reparaciones a efectuar y el importe que suponen.
– la fecha prevista de entrega.

Consejos para sus reparaciones

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* Adquiera su electrodoméstico en establecimientos profesionales.
* Exija su factura y cumplimente la tarjeta de garantía del aparato eléctrico cuando efectúe la compra.
* Lea detenidamente las instrucciones del aparato, a fin de conocer las características, el funcionamiento y conservación del electrodoméstico.
* En caso de duda diríjase a su establecimiento vendedor.
* Guarde su factura de compra durante el periodo de garantía del aparato.
* Acuda a los servicios técnicos de asistencia especializados u oficiales de Marcas. En su defecto asesórase en el establecimiento del vendedor.
* Tenga cuidado si solicita un servicio telefónicamente, puede no ser un servicio oficial. Verifique que se trata de uno de ellos, llamando al establecimiento del vendedor.
* Solicite presupuesto previo por escrito de la reparación, informándose a su vez sobre el coste de elaboración del mismo.
* En las reparaciones a domicilio usted deberá conocer previamente todos los gastos que supondrá la reparación. Pregunte con anterioridad el importe correspondiente al desplazamiento del técnico.
* Exija el resguardo acreditativo del depósito debidamente cumplimentado cuando el electrodoméstico quede depositado en un Servicio de Asistencia Técnica.
* Exija la factura de reparación donde se detallarán todos los datos necesarios para una posible reclamación posterior (clase de avería, tiempo empleado en la reparación, precio de la mano de obra, plazos de garantía, piezas que se han sustituido, etc…).
* A la hora de abonar la factura compruebe que el membrete del SAT responsable corresponde al servicio contratado por Vd. y no otro. No firme la factura si no está conforme.
* Si no queda satisfecho con la reparación efectuada ejerza sus derechos, solicitando la hoja de reclamación en el SAT donde le han realizado el servicio.
* Las hojas de reclamación deberán ser rellenadas por el usuario que no esté satisfecho con la reparación. Debiendo remitir el original a las autoridades competentes en materia de consumo.

iHood®: Cocinar escuchando música

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En Teka fuimos los primeros en desarrollar campanas con motores silenciosos de gran capacidad de extracción. Una vez reducidos los niveles de rumorosidad de las campanas, ¿por qué no equiparlas con la mejor tecnología multimedia? TEKA LANZA LA PRIMERA CAMPANA EXTRACTORA PARA iPHONE Y iPOD

Teka ha presentado la primera campana decorativa que permite escuchar música mientras se está utilizando, al incorporar un soporte multimedia de serie para iPod y iPhone. El nuevo electrodoméstico, denominado DPL 90 iHood®, es fruto del acuerdo alcanzado con Apple, que convierte a Teka en pionera en el desarrollo de aplicaciones multimedia en una extractora.

La campana integra un dispositivo para conectar el iPod o iPhone, que unido a dos altavoces, permite escuchar música sin pérdida de calidad, aunque el aparato esté en función de máxima potencia. Para ello, cuenta con un panel fonoabsorbente que reduce el ruido y las vibraciones. La emisión de ruido generada con este sistema es de 39 dB(A) en potencia sonora, frente a los aproximadamente 60 dB (A) que produce una conversación normal a 1 m de distancia. Además, la campana está equipada con un mando a distancia para controlar las funciones básicas del dispositivo Apple.

El desarrollo tecnológico se ha llevado a cabo íntegramente en las instalaciones del Grupo Teka en Granada, a lo largo de 12 meses.